Sisältö määritellään aina yhdessä asiakkaan kanssa. Ulkoistus voi koskea esimerkiksi rajattua työvaihetta, tiimiä, tukitoimintoa tai muuta selkeästi johdettavaa kokonaisuutta.
Henkilöstön kokonaisulkoistus
Ulkoistuspalvelut hallittuna kokonaisuutena
SVM ottaa sovitun työvaiheen, toiminnon tai henkilöstökokonaisuuden vastuulleen yhdessä määriteltyjen tavoitteiden mukaisesti.
Selkeästi johdettu kokonaisuus yhdeltä kumppanilta
Palvelun sisältö, johtaminen, vastuut ja seuranta suunnitellaan aina asiakkaan toimintaan sopiviksi.
Tavoitteena on vapauttaa asiakkaan aikaa omaan ydintoimintaan ja tehdä resursoinnista ennakoitavampaa.
Kenelle
Mitä voidaan ulkoistaa?
- Tuotannon tukitehtäviä
- Kunnossapidon tehtäviä
- Kiinteistöhuollon kokonaisuuksia
- Logistiikan tehtäviä
- Muu selkeästi rajattava työvaihe, tiimi tai tukitoiminto
Hyödyt
Henkilöstön kokonaisulkoistuksen hyödyt
Selkeästi rajattu ja johdettu palvelukokonaisuus vapauttaa asiakkaan aikaa omaan ydintoimintaan.
-
Selkeästi määritelty palvelukokonaisuus
-
Resursoinnin ja työntekijöiden koordinointi
-
Sovitut vastuut ja yhteyshenkilöt
-
Toiminnan seuranta ja raportointi
-
Mahdollisuus skaalata kokonaisuutta tarpeen mukaan
-
Asiakas voi keskittyä omaan ydintoimintaansa
Prosessi
Näin ulkoistuspalvelu etenee
-
Nykytila ja tavoitteet
Kartoitamme nykytilan, tavoitteet ja rajattavan palvelukokonaisuuden.
-
Palvelumalli ja vastuut
Määrittelemme palvelun sisällön, vastuut, johtamisen ja seurannan.
-
Käynnistys
Sovimme käynnistyksestä, resursoinnista ja perehdytyksestä.
-
Koordinointi, seuranta ja kehittäminen
Koordinoimme sovittua kokonaisuutta päivittäisessä toiminnassa. Seuraamme toimintaa ja kehitämme palvelua sovitulla tavalla.
Kokonaisuus hallintaan
Keskustellaanko ulkoistettavasta kokonaisuudesta?
Varaa keskusteluaika ja määritellään yhdessä palvelun tavoite sekä rajaus.
Varaa keskusteluaikaUsein kysytyt kysymykset
Usein kysyttyä ulkoistuspalveluista
Palvelun sisältö, johtaminen, vastuut ja seuranta suunnitellaan yhdessä asiakkaan toimintaan sopiviksi.